Genehmigung

Techlife ist ein zertifizierter Händler von Techlife-Fahrzeugen in Polen. Wir bemühen uns, dass der Prozess der Reklamation, des Austauschs oder der Rücksendung von Waren so bequem und schnell wie möglich ist. Alle unsere Geräte haben eine 24-monatige Garantie von Tür zu Tür.

Angaben zur Verwendung und Garantie

Techlife-Fahrzeuge erfordern keinen Ölwechsel, regelmäßige Inspektionen oder eine Garantiekarte. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Batterie systematisch aufzuladen, den Reifendruck zu kontrollieren und nur bei geeigneten Wetterbedingungen zu verwenden.

Garantieverfahren

Im Falle eines Produktfehlers ist der Käufer verpflichtet, einen Garantieanspruch geltend zu machen, indem er einen Fehler meldet, indem er eine E-Mail an serwis@techlife.pl sendet.
Diese E-Mail sollte die folgenden Informationen enthalten:
  • Ordnungsnummer
  • Rechnungsart (Rechnung, Quittung)
  • Datum des Scheiterns
  • Beschreibung des Fehlers
  • Anhänge (ein Scan einer Quittung oder einer Rechnung und ein Film oder Foto eines Mangels)
  • Kontaktdaten zur Abholung des Geräts (genaue Adresse und Telefonnummer)
  • Bitte geben Sie das Beschwerdeverfahren an, das Sie verwenden möchten - eine Garantie oder Nichteinhaltung des Vertrags durch die Ware.Bitte geben Sie das Beschwerdeverfahren an, das Sie verwenden möchten - eine Garantie oder Nichteinhaltung des Vertrags durch die Ware.
Nach Erhalt der Benachrichtigung werden sich unsere Servicetechniker mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung des Geräts zu arrangieren.

Detaillierte Informationen, Vorbereitung des zu sendenden Pakets

  • Die Ware muss so verpackt sein, dass ein sicherer Transport zu unserer Servicestelle möglich ist. Idealerweise in der Originalverpackung
  • Die Ware sollte vollständig sein, einschließlich Zubehör, das die Funktionalität des Geräts beeinträchtigt oder einer der Gründe für die Fehlfunktion des Geräts sein kann.

Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder mit Ihren Einkäufen nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das nicht verwendete Produkt innerhalb von 14 Werktagen an uns zurücksenden (für private Einkäufe außerhalb des Unternehmens).

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie die Originalquittung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und das ausgefüllte Antragsformular per E-Mail an serwis@techlife.pl senden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Artikeln. Das Produkt muss neu und seriell verpackt sein. Gebrauchsspuren, Kratzer oder Schmutz sind mit dem Verlust des Widerrufsrechts verbunden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail :
serwis@techlife.pl